L’auteur revient sur l’expérience de Darty qui après plusieurs mois d’expérimentation augmente sensiblement son taux de conversion de 25%

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Vous pouvez consulter l’intégralité de l’article que nous avons condensé, à l’adresse suivante.

Les sites communautaires sont devenus les petits chouchous du Web. Le leader mondial, MySpace, domine largement le paysage “social” et c’est l’endroit incontournable pour tout groupe musical, associations… Pourtant depuis peu il y a un nouveau concurrent qui commence à pointer son nez: Facebook.com.

L’intérêt d’un réseau social c’est avant tout ses membres, et surtout leur implication et leur dynamisme. Or le plus apporté par Facebook c’est justement un foisonnement de vie.

le gros problème des réseaux sociaux comme www.viadeo.com, www.ziki.com et www.linkedin.com : c’est leur passivité.

le véritable déclic qui a été le tournant de Facebook, c’est son ouverture. Facebook s’est ouvert vers l’extérieur, en permettant une inscription à tous, et récemment l’indexation par Google des profils des membres.

Facebook est devenu un outil très intéressant pour un professionnel, à condition de savoir quoi en faire…

15 utilisations professionnelles pour Facebook…

Facebook.com prend toute son envergure quand on est télétravailleur, consultant, indépendant, journaliste… quand on est un commercial en déplacement, quand on travaille à plusieurs sur un projet… grâce à toutes les fonctionnalités de collaboration qui y sont incluses.

Néanmoins, quelque soit votre secteur d’activité, Facebook peut vous être utile pour votre entreprise, au moins pour 15 usages :

1 – Communiquez sur un évènement et faites du buzz marketing sur un sujet:
Utiliser votre réseau et ceux de vis amis pour lancer une chaîne, offrir du gratuit pour attirer vos prospects vers un service payant, informer vos contacts sur une manifestation ou une JPO que vous lancez, rejoindre des groupes sur un sujet donné et leur faire part de votre actualité…

2 – Recherchez des partenaires ou des clients :
Les amis de mes amis sont mes amis… Et bien dans Facebook c’est aussi le cas : il suffit de piocher dans les groupes de ses contacts pour trouver des groupes ou des soirées réseau potentiellement intéressantes.

3 – Améliorez votre référencement.
Depuis l’ouverture de Facebook aux moteurs de recherches un partie des informations que vous saisissez dans Facebook seront indexées sur Google (votre sites internet, votre nom…).

4 – Tenez vous au courant sur l’actualité:
Vous souhaitez en savoir plus sur le Buzz marketing, sur une marque… c’est très simple: créez un groupe sur le sujet, fédérez d’autres utilisateurs, amorcez le groupe avec quelques articles fédérateurs et c’est parti !

5 – Obtenez des réponses à des questions pointues:
Tout comme dans Yahoo Question / Réponses, (et depuis peu sur Linkedin.com), vous pouvez poser des questions à votre communauté ou à l’ensemble des membres de Facebook. Cette intelligence collective vous permet donc d’obtenir des réponses précises et ciblées qu’un moteur de recherche ne pourra jamais vous fournir.

6 – Utilisez un nouveau média de communication ciblé:
Facebook permet de publier sur son site des “flyers” (http://www.facebook.com/advertise.php) publicitaires (des mini skyscrapers” que vous composez en moins de 2 minutes avec un outil prêt à l’emploi) ou des bandeaux de publicité. Comme cet outil a été conçu au départ pour annoncer des soirées ou vendre des objets d’occasion, il est très simple d’utilisation, et met la publicité à la portée de toutes les entreprises.

7 – Trouvez un nouveau canal de vente et d’affiliation:
Grâce aux nombreuses applications vous pouvez vendre directement vos produits sur Facebook.
Si vous n’avez qu’un produit, le plus simple est de le présenter sur vote profil et d’en proposer l’achat via un paiement sur Paypal.

8 – Lancez des sondages d’opinion, des minis-enquêtes, testez et détectez des tendances:
Vous pouvez vous utiliser Facebook pour tester quelques des concepts et des idées avant de les mettre en application pratique. Mais cette démarche peut aussi se faire à postériori: une fois le produit lancé vous pouvez créer un groupe d’utilisateurs pour obtenir rapidement des remontées sur vos produits, les améliorations à apporter…

9 – Trouvez un emploi ou recrutez des salariés:
Parmi les nombreuses applications vous trouverez “My Resume” qui vous permet de publier un mini CV en ligne et de reprendre les données de votre compte Linkedin.com. Vous donnez ainsi une nouvelle visibilité à votre candidature via votre réseau.

10 – Si vous êtes une entreprise, une association, une école… Facebook vous permet de mettre en place gratuitement un intranet.
Vous pouvez ainsi partager des agendas (ou retrouver celui de Google Calendar), diffuser des informations via ce mini “intranet”, faire du travail collaboratif via un traitement de texte en ligne, mettre en place des sondages et des boites à idées…
nb: attention à la confidentialité des informations !

11 – Maintenez facilement le contact avec vos ex-collègues, amis, copains, famille… et créez sans effort votre propre réseau :
Grâce à la simplicité de la mise en relation c’est très facile de se constituer un réseau, chose qu’il est très difficile de créer sans ce genre de service.

12 – Apprenez à mieux connaître vos contacts, partenaires, clients et collègues:
Avec ses collègues c’est un excellent moyen de trouver des sujets de conversation, de partager des idées… et parfois de connaître des talents cachés !
Avec ses clients c’est un moyen de mieux appréhender leurs besoins, mais aussi de créer un “groupe d’utilisateurs” pour tester des produits, obtenir des remontées terrain.

13 – Bénéficiez d’un outil pour mieux vous organiser gratuitement :
Les nombreuses applications disponibles vous permettent de gérer une to do list.

14 – Publiez et partagez très facilement des images et des fichiers :
Facebook à l’avantage d’être très rapide pour le transfert des données (photos…), ce qui vous permet d’utiliser votre profil pour partager des informations avec l’extérieur (photos pour un communiqué de presse, notices techniques…)

15 – Levez des fonds pour une association ou une cause humanitaire:
En jouant sur l’aspect social de Facebook, vous pouvez toucher très rapidement des centaines de membres dans votre réseau, celui de vos amis… et faire parler d’une action humanitaire ou d’un club sportif.

Voilà pour dèjà au moin s15 bonnes raisons d’utiliser Facebook, maintenant si vous souhaitez enrichir votre environnement Facebook il vous faudra connaitre les 30 applications indispensables pour Facebook !

Bonne navigation !

A la différence de recevoir les dernières informations de sites par email, les flux RSS vous donnent un contrôle absolu sur la situation !
Pas besoin de donner votre adresse email
Pas besoin d’envoyer un email lorsque vous souhaitez stopper votre abonnement
En un seul clic, vous pouvez vous désabonner.

RSS est une technologie Internet qui permet d’être informé des mises à jour d’un site, vous vous abonnez à un flux et recevez les contenus mis à jour dans votre lecteur de flux.

Si vous souhaitez en savoir davantage sur le fonctionnement des flux RSS, cliquez ici.

Le lecteur de flux ?

Pour lire un fil d’information RSS, vous devez utiliser un lecteur de flux RSS. Il s’agit d’un programme qui va se connecter régulièrement aux sites que vous lui désignez (ceux où vous avez souscrit au fil RSS) et qui va rapatrier les informations récentes.
Il existe de nombreux logiciels (lecteur de flux) et services en ligne dont je vous recommande l’utilisation.
Voici les liens des principaux services en ligne :

• Netvibes (un service de page d’accueil personnalisable)
• WebWag (un service de page d’accueil personnalisable)
• Google Reader
• Bloglines (Service en anglais)
• NewsGator (un autre service en français)

Sinon vous pouvez aussi utiliser un navigateur récent :

• Firefox a une fonction intégrée de lecture de flux RSS qui s’appelle les marques-pages dynamiques
• Opera
• Safari (le meilleur navigateur sous Mac OS X – intègre un lecteur de flux RSS
• Internet Explorer 7

Les flux RSS offrent les mêmes avantages que les newsletters sans risquer de voir son adresse distribuer à des spammeurs ! C’est la raison pour laquelle de plus en plus de personnes adhèrent aux flux RSS

Comment s’abonner à un flux ?

Facile ! Il suffit de trouver le bouton d’abonnement au flux (cette icône est devenue un standard).
Vous trouverez parfois des boutons dédiés à certains lecteurs de flux (voire ci-dessous) qui vous mèneront vers la page d’abonnement.

Si maintenant vous voulez savoir les bénéfices que vous pouvez tirer de l’utilisation des flux RSS, consultez l’article suivant

Les Flux RSS sont un très bon moyen d’améliorer son référencement sur Google (certains en disent même que les Flux RSS sont l’avenir de la newsletter…).

Vos flux RSS vous serviront par exemple pour :

• Informer vos visiteurs en temps réel de votre actualité
• Donner un outil moins intruisif à vos lecteurs (ils ne sont pas obligés de donner leur adresse email et le désabonnement se fait vraiment en 1 clic). Mais attention, le désbonnement est très rapide aussi… Donc actualisez très régulièrement vos flux RSS.
• Améliorer votre référencement sur Google, car c’est un lien qui compte beaucoup

Si vous souhaitez savoir plus en détail ce qu’est un flux RSS, consultez l’article suivant

FeedBurner, le service d’agrégation et de mesure d’audience des flux RSS vient de publier des statistiques fort intéressantes : FeedBurner’s View of the Feed Market.

Cette étude révèle des choses surprenantes :

• Le nombre d’inscrits ne correspond pas forcément au nombre de lecteurs réels. Certains services (comme Yahoo!) proposent ainsi des flux par défaut ou des annuaires de flux qui faussent les statistiques en mettant en avant les blogs les plus populaires (créant ainsi un effet de sur-représentation).
• Le nombre de visiteurs en provenance d’un flux varie énormément en fonction de la nature du flux. Pour résumer : si vous utilisez un lecteur de flux qui n’affiche que les titres des billets ou seulement un extrait, cela va forcer une visite sur le site (créant un trafic artificiel).
• Google et Bloglines dominent la marché. La page de démarrage de Google et le Google Reader totalisent à eux euls près de 60% des parts de marché.

Information intérressante pour ceux qui travail avec ou pour les flux RSS.